Plačilo in dostava
PLAČILO
Naročene izdelke je možno plačati:
- preko spletnega bančništva
- položnico ali virmanom
- po povzetju z gotovino ali kreditno/debetno kartico (Maestro, MasterCard)
- s kreditnimi ali debetnimi karticami (Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic, Visa, Visa Electron, Diners)
Pri izbiri plačila s kartico se s klikom na "Nadaljuj s plačilom" samodejno odpre ločeno okno, v katero se vnese zahtevane podatke. V kolikor izberete možnost plačila preko spletnega bančništva, položnice/virmana ali po povzetju, vam bomo po zaključku vašega naročila poslali ponudbo po elektronski pošti. Ponudbo lahko plačate glede na izbrani način plačila.
Pri izbiri plačila po povzetju ali s kreditno kartico, izdelke pošljemo po prejemu naročila. Pri izbiri plačila preko spletnega bančništva ali preko položnice/virmana, pa izdelke pošljemo po prejemu plačila. V primeru, da plačilo ni izvedeno v roku treh dni od prejema naročila, smatramo, da ste od naročila odstopili.
Račun za vaše naročilo prejmete v pošiljki skupaj z izdelki.
DOSTAVA
Dostavo vršimo preko partnerja za logistiko.
Vsa naročila se dostavljajo od ponedeljka do petka med 8:00 in 16:00 uro. Izdelke vam dostavimo najkasneje 2 dni ali 48 ur od prejema naročila oziroma prejema plačila, odvisno od izbranega načina plačila.
Za naročila prejeta tekom delovnih dni do 13h in pri katerih je izbira plačila po povzetju oziroma s kreditno/debetno kartico, velja odprema na dan naročila. V primeru prejema naročila po 13h uri bo naročilo odpremljeno naslednji delovni dan. Pri plačilu preko spletnega bančništva ali položnice/virmana bo naročilo odpremljeno po prejemu plačila. Ob prejemu potrdila plačila preko elektronske pošte ali fax-a tekom delovnih dni do 13h bodo izdelki odpremljeni na dan plačila.
V primeru prejema potrdila plačila po 13h bodo izdelki odpremljeni naslednji delovni dan.
V kolikor so vaši podatki v naročilu točni, se zavezujemo dostaviti vaše naročilo pravočasno.
CENA DOSTAVE
Cena dostave:
- 4 EUR za vrednosti naročila do vključno 27 EUR
- BREZPLAČNA DOSTAVA za naročila nad 27 EUR
Opomba: navedene cene dostave veljajo za dostavo v Republiki Sloveniji.
NEUSPEŠNA DOSTAVA / NEPOZNAN NASLOV
V primeru, da ste ob dogovorjeni uri in na naslovu dostave odsotni, vas bo dostavna služba poklicala na navedeno telefonsko številko in se dogovorila za novi termin dostave. V kolikor naročila, glede na izbrani termin, ne boste uspeli prevzeti, nas prosimo o tem predhodno obvestite na telefonsko številko 041 955 649.
Če prejemnik na navedenem naslovu ali naslov ne obstaja, bo dostavna služba stopila v kontakt z naročnikom in se poskušala dogovoriti za nov termin ali dostavo na drugi naslov.
V primeru nezmožnosti dostave se pošiljka vrne A1 All natural d.o.o., ki o tem obvesti naročnika preko elektronske pošte in mu/ji ponudi sledeče možnosti:
- da se naročeni izdelki, na zahtevo kupca preko elektronske pošte/telefona ponovno dostavijo na naslov kupca oziroma prejemnika,
- da se naročeni izdelki, na zahtevo kupca preko elektronske pošte/telefona, ponovno dostavijo na drugi naslov kupca ali prejemnika.
V kolikor kupcev v roku 3 dni ne odgovori na poslano elektronsko pošto ali se ne odloči za eno od izbranih možnosti, smatramo, da od naročila odstopa.
